Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 mai 2026
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site mysync.store sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site mysync.store est :
JIA Ivan
14 Rue Voltaire, 92160 Antony, France
Email : cj.sell.contact@gmail.com
Téléphone : 0695482532
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations liées aux commandes ;
- données de navigation (adresse IP, navigateur, cookies, pages consultées) ;
- informations de paiement traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées afin de :
- traiter et expédier les commandes ;
- gérer les paiements ;
- assurer le service client et le suivi des commandes ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- prévenir la fraude et sécuriser les transactions ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- l'exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;
- le respect d'obligations légales ;
- notre intérêt légitime pour améliorer le site et prévenir la fraude ;
- votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies.
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, dans la limite nécessaire à leurs missions :
- Shopify, pour l'hébergement et la gestion de la boutique ;
- Stripe, pour le traitement des paiements ;
- les transporteurs partenaires, pour la livraison des commandes ;
- les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site.
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires, notamment Shopify ou Stripe, peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela est le cas, des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément aux articles 46 et suivants du RGPD.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, et notamment :
- données de commande et données client : jusqu'à 5 ans à compter de la dernière commande ;
- données de facturation : jusqu'à 10 ans conformément aux obligations légales comptables ;
- cookies : jusqu'à 13 mois maximum selon leur nature ;
- demandes de contact et service après-vente : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
8. Cookies
Le site utilise les cookies suivants :
- Cookies essentiels Shopify : nécessaires au fonctionnement du panier, de la session et de la sécurité du site. Durée : session à 1 an.
- Shopify Analytics : mesure d'audience et amélioration de l'expérience utilisateur. Durée : 13 mois maximum.
- Stripe : sécurisation et traitement des paiements. Durée : session.
Lorsque la loi l'exige, votre consentement est demandé avant le dépôt de certains cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :
- connexion chiffrée via protocole HTTPS sur l'ensemble du site ;
- données de paiement traitées directement par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1 ;
- accès aux données limité aux seules personnes habilitées.
Aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les délais prévus par le RGPD.
10. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition au traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : cj.sell.contact@gmail.com ou par téléphone au 0695482532. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou nombreuse, après vous en avoir informé.
Une preuve de votre identité pourra être demandée afin de traiter votre demande.
11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris
www.cnil.fr
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à de nouvelles obligations légales ou à des évolutions de nos services. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation. La date de « Dernière mise à jour » sera systématiquement mise à jour en cas de modification.